Hồi ấy, mình vừa sinh xong bạn thứ hai. Do bản tính không quen nhàn quá, nên mình nghĩ ngợi tìm thêm cái gì đó để học hỏi, để làm. Đúng lúc đó, con bạn thân sang thăm cũng nói chuyện và gợi ý thử tìm hiểu thêm về mảng này. Quyết định rất nhanh chóng, THỬ. Thực ra, mình đã có trải nghiệm về bảo hiểm nhân thọ với tư cách khách hàng trước đó. Vì vậy, mình không đắn đo quá nhiều mà làm hồ sơ bắt đầu hành trình đến với bảo hiểm nhân thọ luôn.
Phần 2: Đổi vai - Làm thí sinh
Vậy là vẫn đang trong thời gian ở cữ, mình lại ôm máy để học thi lấy chứng chỉ. Đợt đó cũng bắt đầu bùng dịch nên hình thức học chuyển đổi sang online. Mình chỉ mất một ngày tổng ôn và một buổi thi do bộ tài chính tổ chức, mình phải nhờ bạn chồng hỗ trợ trông em bé cho để đi. Còn lại, cả hành trình đến với bảo hiểm nhân thọ đó là tự học, tự ôn tại nhà trong .
Những ngày đầu tiên ấy, trong đầu cùng với bỉm sữa là các điều khoản luật kinh doanh bảo hiểm, là thông tư, hướng dẫn, là các sản phẩm nhân thọ, phi nhân thọ, là thẩm định, bồi thường,… Cứ thế, mình mải miết, say sưa học.
Đến buổi thi, 12h30 chiều bắt đầu điểm danh thí sinh vào phòng thi. Cũng hơi hồi hộp dù là cũng suốt ngày va vào các kì thi. Bởi, mọi khi được làm giám thị nay mình lại vào vai thí sinh. Hình thức thi trắc nghiệm, sau 20 phút bấm bấm bấm, kết quả hiện lên: 40/40.
Phần 3: Choáng ngợp
Mấy ngày sau mình được cấp chứng chỉ, được load code và có thể bắt đầu tư vấn bảo hiểm nhân thọ. Đây cũng là lúc mình bắt đầu mò mẫm vào các group về bảo hiểm nhân thọ trên facebook để học hỏi từ những câu chuyện thực tế từ cả khách hàng và người tư vấn. Cảm giác thực sự choáng ngợp. Lâu nay không để ý, mình thật không ngờ mảng này lại sôi động đến vậy. Trong các group với hàng nghìn, hàng vạn thành viên từ tư vấn đến khách hàng, mọi người tương tác thường xuyên, liên tục hàng giờ.
Bức tranh về bảo hiểm nhân thọ những ngày đầu đó thật mơ hồ.
Tất cả đều rất thật, hiển hiện lên trước mắt mình. Và mình, hoang mang nhìn mớ bòng bong đó mà không biết bắt đầu từ đâu. Biết bao băn khoăn, thắc mắc xuất hiện trong đầu. Mình mâu thuẫn, và thực lòng có chút dao động vì e ngại thị phi. Nhưng rồi, mình vẫn quyết tâm đi tìm câu trả lời cho những thông tin trái chiều đó.
Giờ đây, nhìn lại hành trình đến với bảo hiểm nhân thọ đó, mình cảm ơn mình của những ngày tháng đó đã CHẬM, đã không bị hối thúc bởi doanh số, bởi thưởng nóng, …để có mình của ngày tiếp theo đó.
Phần 4: Mơ mộng và tỉnh táo - Những sự thật trần trụi
Nếu đã từng tiếp cận hoặc biết đến nghề bảo hiểm nhân thọ, ít nhiều bạn cũng đã nghe được các lời quảng cáo vô cùng ngọt ngào. Kiểu: nghề nhân văn, không tốn thời gian, chỉ cần 5 ngày học online là có thể làm được. Hay: công thức sẵn có, chỉ cần kiên trì làm theo công thức, ai cũng làm được. Hoặc nghề tay trái tranh thủ lúc nhàn rỗi, thu nhập cao, hấp dẫn…Tất cả chỉ là 1 phần sự thật mà thôi và nó khiến nhiều người ảo tưởng.
Một góc khác trong thực tế thì:
Ai cũng làm được! Đúng, nhưng làm được bao lâu: 1 tháng, 1 năm, hay bao lâu nữa?… (con số mà người trong nghề này vẫn nhắc nhau là 90% tư vấn nghỉ việc sau chưa đầy 1 năm hẳn là con số đáng để suy ngẫm)
Dễ lắm! Đúng, sẽ là dễ nếu chỉ nói những phần hay, phần tốt, nói phần mà khách hàng MUỐN nghe, còn lờ đi, bỏ qua vế còn lại, vế khách hàng CẦN nghe (về trách nhiệm, về phí, về loại trừ,…)
Hình dung mà xem, bạn chỉ cần hiểu về các điều khoản sản phẩm (mỗi điều khoản sản phẩm chính là bốn năm chục trang, cùng hàng chục sản phẩm bổ trợ có độ dài tương đương với nhiều từ ngữ chuyên ngành luật, y khoa, tài chính, ….). Rồi hiểu về cơ chế vận hành sản phẩm, về vô vàn các con số với giá trị và ý nghĩa khác nhau, có dễ không nào?
Và quan trọng làm thế nào để nói ĐƠN GIẢN MÀ ĐẦY ĐỦ cho người nghe hiểu những điều ấy.
Phần 5: Học và học
Lâu lắm rồi mình mới lại có những đêm thức đến 2,3 h sáng, từ ngày này sang ngày khác. Tất cả chỉ để cày, để chạy bảng minh họạ, để nháp, để vẽ biểu đồ, để tính toán, để đọc, để hiểu… (Cũng may ko phải là mất ngủ vì lo lắng, vì làm sai).
Rồi mình tìm kiếm những khóa học cả có phí và miễn phí để học. Mình theo dõi, học hỏi những anh chị tư vấn viên mà mình thấy những chia sẻ, kiến thức của họ là chuẩn, đầy đủ, và hợp với phong cách của mình. Mình cũng tìm kiếm những cuốn sách, những tài liệu viết về mảng này (Những cuốn khô khan kiểu Luật kinh doanh bảo hiểm hay những cuốn về Tài chính cá nhân, về Kĩ năng bán hàng,…)
Cứ như vậy, dần dần, trên hành trình đến với bảo hiểm nhân thọ đó mình vỡ ra được nhiều thứ, rút ra nhiều bài học cho mình. Ví dụ như: Không có cái gì là miễn phí, hay vừa ngon vừa bổ lại siêu rẻ cả, và trong thế giới bảo hiểm nhân thọ có rất nhiều bánh vẽ,…
Phần 6: Các phiên bản của Giang
Bắt đầu đến hành trình đến với bảo hiểm nhân thọ khi còn trong cữ, giờ bạn nhỏ đã lon ton và đang bi bô tập nói, mình ngày càng yêu nó, rất nhiều. Nhưng nếu tình yêu bảo hiểm nhân thọ của mình những ngày đầu chỉ là yêu bằng CẢM XÚC, thì giờ đây là tình yêu LÝ TRÍ.
Ngày nào cũng dành ít nhất 1, 2h đồng hồ cho nó, để có thêm kiến thức, để theo dõi những ca thực tế trong các group, để tích lũy thêm kinh nghiệm để có thể đồng hành cùng khách hàng, cùng công việc này. Càng tìm hiểu mình càng thấy cuốn hút, không dứt ra được. Và mình vẫn đang từng ngày, từng ngày học hỏi và nỗ lực trên hành trình đến với bảo hiểm nhân thọ đó.
Mình cũng định hình được rõ ràng hơn phong cách làm việc, nguyên tắc của riêng mình. Luôn tự nhắc mình: THAM + DỐT+ LIỀU ĐÍCH THỊ LÀ LỪA ĐẢO. Thế nên, có thể kết quả mình đạt được là mờ nhạt so với số đông, nhưng sẽ ghi dấu trong lòng mỗi khách hàng.
Và nếu, có bạn nào của Giang cũng đang muốn tìm hiểu về mảng này để tìm kiếm cơ hội để làm, hay để mua, đừng ngần ngại trao đổi nhé! Giang sẽ chia sẻ một cách thực tế nhất, chân thành nhất những gì mà Giang biết, Giang học, Giang tích lũy được và góc nhìn của Giang. Yên tâm là ko có ràng buộc gì vì một trong những nguyên tắc của mình là tôn trọng lẫn nhau và không chèo kéo.
GIANG CỦA HIỆN TẠI học thêm được rất nhiều thứ hay ho bên cạnh kiến thức nghề, khám phá thêm được tiềm năng khác của bản thân.
GIANG CỦA TƯƠNG LAI hứa hẹn sẽ là phiên bản mới được khai quật và sẽ mạnh mẽ hơn!^^
